電話オペレーターでコミュニケーション力を磨きましょう

在宅ワーク求人ニュース

電話オペレーターでコミュニケーション力を磨きましょう

電話オペレーターは電話に出るだけの仕事と思われがちですが、実際は奥が深くて、会話の展開を読みながら対応して行かなければなりません。みなさんも経験はあるかと思いますが、とある企業に電話をしても、全く話しの通じない方、スムーズに話が進む方の両方を経験されたことはございませんか?
それが対応力の差となります。どの電話オペレーターも基本的には同じマニュアルを見て対応しています。そこで差が生まれるのはしっかり勉強している方、お客様の言葉を聞いて、何を伝えようとしているのかを見極める力の差となります。

天性ではございませんので、個別の努力の差であります。
電話オペレーターでコミュニケーション力と交渉力を高めてみませんか?

現在地:トップページ在宅ワーク関連ニュース